HAN COMPUTER cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng. Để đảm bảo quyền lợi của bạn, chúng tôi xây dựng chính sách đổi trả hàng hóa rõ ràng, minh bạch và nhanh chóng. Chính sách này áp dụng cho các sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất và đáp ứng các điều kiện quy định.
Để được hỗ trợ đổi trả sản phẩm, quý khách vui lòng đảm bảo các điều kiện sau:
Lưu ý: Trường hợp không đáp ứng đủ các điều kiện trên, việc đổi trả có thể phát sinh phí, và sẽ được thỏa thuận cụ thể.
Thời gian đổi mới sản phẩm lỗi do nhà sản xuất được quy định như sau:
Quan trọng: Với các sản phẩm đặc thù không có sẵn hoặc có giá trị cao (trên 20 triệu vnđ), việc xử lý đổi trả sẽ theo thỏa thuận hoặc chờ bảo hành từ hãng sản xuất. Quyết định cuối cùng thuộc về hãng, nhà phân phối hoặc CNCSHOP Computer.
Trong trường hợp sản phẩm không bị lỗi nhưng quý khách vẫn muốn trả hàng, HAN COMPUTER hỗ trợ với chính sách cụ thể như sau:
(Không áp dụng đối với máy in, hộp mực, sản phẩm nhập theo yêu cầu có giá > 20 triệu, sản phẩm đã nâng cấp hoặc thay đổi so với thông số chuẩn của hãng).
Lưu ý đặc biệt: Đối với các sản phẩm đặc thù như hàng đặt, hàng giá trị cao, hàng giới hạn số lượng, sản phẩm tiêu hao, hoặc sản phẩm không còn nguyên vẹn, mức phí có thể thay đổi và sẽ được thỏa thuận cụ thể. Quyết định nhập lại sản phẩm hay không thuộc quyền quyết định của Han Computer.
